開起亞馬遜帳號的事業版圖時,就像是跨入新的世界有著不同的規矩要遵守,避開哪些大地雷更是重點!這篇就帶著大家避開其中一項「帳號關聯」。
爲什麼會有帳號關聯問題?與亞馬遜這座平台上的特色有關了,亞馬遜所注重的是「產品」而不是「商家」。在這一大原則下,一位賣家開設的商家能自由的在亞馬遜全球的 14 個站點當中販賣產品。但為了避免同樣的賣家開設多家商店販賣同樣的產品,藉機哄抬價格、誤導消費者,亞馬遜禁止賣家在一個站點上開設多個帳號/商家,被發現有這種行爲的話,輕微則警告賣家主動改善,所謂的關一店保一店;嚴重則是平台會自動關閉被系統判斷爲有關聯的帳號們,這就是帳號關聯。
一、被判定帳號關聯了會發生什麼事?
可以分為三種情況來討論:
- 相同的站點關聯,而且販賣商品有重疊、相同。通常就會強制下架「新帳號」當中的商品敘述。
- 相同的站點有關聯了,但販賣商品和其中的商品敘述不一樣。雖然商家保留機會高,但是,已經留下案底會被特別關照。
- 全部站點都被判斷為關聯,且其中一個帳號還被關閉,那麼這種關聯,就一定會導致商店被關掉。
二、有什原因可能被判斷為帳號關聯?
從以下 2 大項來判斷、避免發生帳號關聯:
- 軟硬體方面
- IP 位址
IP位址是您在互聯網上的虛擬地址。每台連接到互聯網的設備都具有一個IP地址,顯示其地理位置。當多個帳戶的位置相同時,就會被判斷為關聯帳號。
- 瀏覽器的 Cookie
亞馬遜可以通過 JavaScrip 收集瀏覽器數據,包括瀏覽器的線上應用程式、版本、打字速度。組合起來就像是虛擬指紋一樣,幫助亞馬遜判斷是否爲一個人操作。也要小心打開的電子郵件中,加載的圖片與文檔是否會有讀取 IP 的功能,這也會增加風險。
- 帳戶資料
註冊人的姓名、公司名稱、地址、電子信箱、手機號碼、信用卡、密碼、收款帳戶都不可以相同。如果相同,亞馬遜就很容易判斷有可能是關聯帳號在操作。
- 使用雲端硬碟管理多個帳號
亞馬遜公司的其中一項大業務就是 AWS 的雲主機,如果還在上面做多個帳號管理,非常容易找出關聯。
- 產品方面
在以商品為重的亞馬遜上面,產品頁面也是判斷的一大重點,以下幾點必須記得避開:
- 產品型號
當多間商家中所販賣的產品型號多數相同時,系統會質疑是否為同一帳號所為。
- 產品圖片
請避開相同的產品拍攝角度,雖然亞馬遜對於產品照片有一公版的要求,但同一商品在不同網店上呈現的角度、燈光等細節都一樣時系統很難不多做聯想。
- 產品敘述( listing )
針對產品的描述,請不要複製貼上其他商家、帳號所使用的文字,請根據自身產品寫出最為貼切且獨特的敘述。
- 產品說明書
很多時刻較為小型的商家會使用公版的產品說明,請針對自家商品製作符合的說明書,這將會是被系統判斷為關聯帳號時最為有利的辯駁證據。
被亞馬遜發現帳號關聯,相信是所有商家都不願意發生的情況,而且可能會在沒有接收到任何告知情況下被關閉帳號們。讓我們好好跟著上面的注意事項走,相信就能避開這一項大地雷,更為順利的在亞馬遜平台中開業!