亞馬遜企業購(Amazon Business)主要是面對美國企業主進行B2B的銷售,提供給想做跨境生意的客戶一個銷售平台,裡面所擁有的管理工具,猶如網路上的虛擬管家,搭配整套管理公司營運的輔助工具,舉凡採購商品,試算後台資訊與追蹤,小至付款方式、送貨服務,都能為企業客戶量身設計客製化的服務模式,並串聯起平台上的客戶們,打造有價值的供應鏈關係。
消費者對於阿里巴巴集團最大的認識應是來自於淘寶網-中國最大電商入口網站,阿里巴巴集團旗下的B2B事業-阿里巴巴國際站,相較於亞馬遜企業購一條龍的服務,則比較像是中國供應商目錄,僅扮演企業與中國供應商的中間人,阿里巴巴並不參與中間的交易過程與運送,或是管理庫存。相反的,亞馬遜企業購因有計畫的建立自有的倉庫、存貨、運輸系統及空運部門,以顧客至上的服務為宗旨,發展出「當日達」(Same-Day Shipping)以縮短每筆交易的完成時間,快速有效率的配送標準深受企業客戶的青睞。
只要在亞馬遜註冊成功,擁有一般帳號就可以立刻申請成為專業賣家帳戶,利用平台上的工具列表輕鬆管理,立即成為亞馬遜企業購上下游廠商客戶的一員,串聯成有價值的供應鏈關係。
要從傳統經營模式走出舒適圈,挑戰國際線上電子商業平台,你可能會想:「亞馬遜企業購值得信任嗎?」,以Amazon B2C亞馬遜零售電子業務的成功經驗為基石,結合AWS(Amazon Web Service)的後台精準的雲端運算功能,配合亞馬遜物流的運送服務,讓亞馬遜B2B的系統架構是有組織跟強力的穩定性所支撐的。
例如這幾年快速崛起,目前全球訂閱數達到1.83億的Netflix,背後提供線上運算的即為AWS。更不用說亞馬遜B2B在國外的跨境電商市場已行之有年,2015從美國開始、2016年進軍德國市場、2017伸根英國,網站覆蓋世界主力電商國家,擁有數百萬高品質企業及機構買家,並在2020年全球新冠疫情的推波助瀾之下,加速促成線上電商的成熟化,光台灣本地賣家的數量在過去四年成長了3倍之多,綜合以上客觀數據,亞馬遜B2B的跨境電商的穩定性與成熟度無庸置疑。
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設定方式如下 :
在亞馬遜企業購上的大部分是企業買家,想要吸引更多注意,可以透過第三方的審查來為品牌工廠背書,通過這些審查來提高買家信任度,也就是所謂亞馬遜社會責任標準審核,簡稱亞馬遜社會責任驗廠。其中工廠認證分別有幾項不同的審查標準,分別為:
這些審查都是以工廠實際的探訪與員工訪談的方式由第三方單位進行,第三方為了讓審查保持公平公正的標準,通常不會事先通知,以隨機抽查的方式進行。這些繁複的內容時常搞得企業客戶一個頭兩個大。
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