商品上架到亞馬遜網站時,賣家必須選擇「配送方式」。也就是商品送到消費者手中的方式。
亞馬遜共有2種物流可以選擇,一個是FBA (Fulfillment by Amazon),另一個是FBM(Fulfillment by merchant)。身為賣家的你不知道該如何選擇嗎?接下來EcomPlus便一次告訴你FBA與FBM的差別,以及如何選擇適合商品的物流方式,想知道的話就繼續往下看吧!
FBA是亞馬遜提供的物流系統,賣家需要先將商品寄到亞馬遜,消費者下單時由亞馬遜負責出貨。FBA強調倉儲、物流、客服都由亞馬遜一手包辦,賣家不用處理退換貨的問題,可以將時間集中在行銷及研發商品上。亞馬遜強大的物流能用最快的時間將商品送到消費者手上,提供較好的購物體驗。
FBA的優點
FBA的缺點
FBM類似於我們一般的網購體驗,相較於FBA由亞馬遜統一發貨,選擇FBM方式的賣家從自己的倉庫寄貨。一般而言,FBM所花的時間比FBA多,除非賣家自身擁有強大的物流系統。即使如此,FBM還是有一些特點是FBA無法提供的,我們一起看看選擇FBM的原因吧!
FBM優點
FBM缺點
問題的答案必視賣家的商品性質以及後勤能力而定。以下簡單的舉出兩種物流方式適合的賣家:
FBA
商品性質:四季暢銷、體積小、輕盈、價值高
後勤能力:僅需頭程物流廠商、物流流程完整度低、退換貨客服能力低
FBM
商品性質:具有明顯季節性、非暢銷、體積大、重量重
後勤能力:需更多配合的物流商、具備完整物流流程、退換貨與客服能力
並沒有哪種物流方式最好,只有最適合自己的方式。如果是剛起步的賣家,資源尚不足,建議使用FBA,能夠專心在研發商品;如果是成熟的賣家,亞馬遜只是你事業版圖中的一塊,且擁有好的物流系統,可以使用FBM。
這兩種物流方式所需負擔的費用大大不同,也常常是左右賣家們的一項重要考量,以下就來簡單介紹兩者的主要花費
FBA的花費
FBA主要包含「物流配送費」以及「倉儲費」。物流配送費視商品包裝後的體積大小與重量決定,亞馬遜的商品尺寸可以分為標準(standard)與超標(oversize),2者各自再細分,標準尺寸有大、小兩種,而超標尺寸則是四種(小、中、大、特大)。在亞馬遜的Product size tiers有表格可以看到這六種尺寸的包裝規格喔!知道自己的商品屬於哪個尺寸後,便要考慮重量,以小號標準尺寸舉例,如果商品出貨重量小於6 oz,物流配送費是2.92元美金;若重量介於6 到12oz之間,物流配送費是3.07元美金。想知道物流配送費的話,需要先確定包裹的尺寸大小,再看其重量區間落在哪裡。另外,FBA會針對每個服飾產品收取額外0.4美金的運費。
另一個FBA的費用是「倉儲費」。倉儲費在一年中有淡旺季之分,Q1~Q3屬於淡季,Q4是旺季,有不同的費率。倉儲費的費用與商品大小息息相關,相較於物流配送費分成數個區間,倉儲費依照商品的體積來計費,將商品分成標準尺寸與超標尺寸,依照淡旺季的費率給出每立方英呎的對應價格。假使商品存放在亞馬遜倉庫超過365天以上時,還必須考慮長期倉儲的費用。長期倉儲費用兩種方式計價,一種是每立方英尺6.9元美金,另一種是每件商品0.15元,以比較大的計價為準。詳細的數字請參考下圖。(建議此段可以加入亞馬遜官方費用表格)
如果不想動腦計算的話,這裡也提供一個懶人神器是線上的FBA 計算機,搜尋FBA calculator就可以找到。點進網站中,依序輸入所需資料就可以試算出FBA所需的費用囉!
FBM的花費
由於FBM是賣家自己選擇物流公司,將產品直接運送給消費者,因此沒有固定的數額可以參考,要看各位的談價能力了。不過,這裡提供各位一些控制物流成本的方法。
在選擇物流方式時,除了了解FBA和FBM的優缺點,還要將自家商品的特性列入考慮,才能真正選到適合又便宜的配送方式喔!
許多人可能會想問,那如果我想用FBA,我該怎麼把貨送進去呢?其實從工廠送貨到FBA這一段,我們稱為頭程物流,大部分的賣家會去找貨代來協助運送,但貨代的選擇實在很多種,該怎麼選擇比較好呢?其實好的跟壞的真的差得很多,有很多貨代可能便宜,但是運送品質不好,又或著是完全沒有系統,所以你根本不知道貨已經運到哪裡,有些就是服務一般,但是價格真的很高,建議還是要找朋友詢問有推薦,並且有系統的貨代會比較好一些,又或著直接找我們長期合作的夥伴Logistiic黑鷹物流,他們是我們官方指定推薦的貨代,價格好,服務穩定,而且還有很完善的系統,可以省下很多來來回回的溝通細節。
確認好貨代後,只要在系統內成立好出貨單,就可以出貨到亞馬遜倉庫並且開始使用FBA的服務了喔!