很多人對於跨境電商一知半解，雖然看到網路上很多人在討論跨境電商，不論是從新聞報導、科技媒體、電商社團都有許多人滔滔不絕在討論這個疫情下最「熱」的話題，而每個行銷趨勢報導又似乎環繞在跨境電商、跨境銷售、海外銷售的主題，但跨境電商真的很好賺嗎？跨境電商真的是未來新藍海嗎？想要經營跨境電商，但不知道從哪開始？當你心裡冒出這些疑問的時候，你一定要先好好了解，到底什麼是跨境電商。
首先你要先了解何謂電商，電子商務（簡稱電商）泛指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，只要是發生在網路上的交易行為都算是，而跨境電商就是結合跨境支付、跨境物流、網路廣告等功能的跨國交易平台，簡單來說，跨境電商（Cross-border e-commerce）就是透過電商平台或品牌自建網站，於兩個不同的國家進行交易。
隨著傳統外貿通路逐漸式微，跨境電商已慢慢成為全球主要外貿出口模式，台灣許多效率與品質兼顧的的中小企業逐漸透過這個「新通路模式」來打開自己的外銷之路。然而，外銷海外市場卻不如想像中簡單，尤其跨境電商牽扯到金流交易、物流需求、進出口報關、稅務、倉儲等等，這相對比開拓國內市場難度更高一些，所以更需要完整的準備來進軍全球正在瘋搶的跨境市場！本篇文章將會深入介紹品牌與企業常使用的跨境平台，你可以快速審視哪個跨境電商平台最適合自家品牌，同時對於剛開始嘗試做海外銷售的賣家、尚未熟悉當地市場的新手們，我們也會為你綜合整理各跨境電商的特色。
如今的跨境電商市場已急遽快速擴張，除了相對比較純熟的歐美市場、日韓市場，隨著趕上的還有中國市場及東南亞市場。根據AllTheResearch的報告顯示，亞太區的電商成長最為迅速占比最大，預計到2026年增長率將會大幅提升23.3%，而透過Google Trend分析，東南亞市場對電商等相關字的搜尋量逐年提升；eMarketer更有研究指出，在2022年，東南亞的電子商務銷售額將達到近900億美元，其中近65%的銷售額來自印尼，而菲律賓也在快速成長中。
現在台灣多數的企業、品牌最常跨境銷售的國家除了美國、日本、歐洲外，再來就是消費力強的香港、新加坡及馬來西亞，以下為大家介紹各地區市場的特色：
看完各國市場狀況後，你大概可以知道你的產品適合的跨境區域了吧！然而開始跨境銷售其實還有很多需要注意的眉角，第一件事就是，你必須決定要使用什麼方式、通路來銷售你的產品。目前台灣多數企業品牌都會以品牌官網及第三方電商平台作為跨境銷售主要渠道，而這兩者的差別與優勢又在哪呢？
有些人會說「我全都要做！這樣可以爭取更多營收！」，但是，多一個通路就必須多花一份心力、多更多人力，因為你兩個平台都必須照顧，自然就需要投入更多資源，所以EcomPlus建議在一開始接觸跨境電商前，你可以集中火力、專注心力在一個通路上就好，下面就針對品牌自建官網及第三方電商平台的分析讓大家快速了解他們的差異：
其實不論是品牌自建官網還是第三方電商平台，每個通路渠道都有其優勢及特點，但無論是自營電商或是利用跨境平台，首先你都需要先了解自家產品所要瞄準的市場受眾，以及該如何針對當地市場做在地化的行銷。許多品牌在建立初期會先選擇擁有大流量的第三方平台進行線上銷售，讓產品能快速獲得大量曝光，然而隨著銷量逐漸穩定、品牌在市場逐步累積知名度與固定回流客後，許多企業主更傾向自建品牌官網，直接與消費者面對面，不只是建立客戶忠誠度，更能透過打造品牌來站穩市場地位，最有名的例子莫過於Nike在2019年撤離亞馬遜。
相信每個品牌在開始接觸跨境電商時一定都會有語言隔閡、文化差異、電商行銷經驗不足及技術面的擔憂，許多剛起步的賣家多是傾向先在第三方平台開啟跨境電商事業，隨著營運越趨成熟並已深耕市場後再建立品牌官網，也可以彼此相輔相成刺激海外銷售與擴展品牌忠誠度。
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對於初期想經營跨境銷售的品牌來說，可能都會面臨到選擇障礙，畢竟跨境電商平台各稱霸一方，究竟你的目標市場有哪些主流平台可以選擇呢？ 以下幫你整理針對各地區市場，目前最多企業品牌在使用的跨境電商平台，讓你快速了解各個平台的市場狀況及特色優勢。
📍eBay：
📍Etsy：
📍Rakuten 樂天 ：
📍Lazada：
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現在想要前進海外跨境銷售其實一點也不晚！雖然從COVID-19疫情爆發至現在，跨境電商已經迎來一波高峰期，但隨著民眾的生活型態、消費習慣改變，企業及品牌也都極力訴求轉型，並把戰場拉至無遠弗屆的網際網路世界，選擇對的跨境電商平台是你成功開啟海外銷售的第一步，但要成為百萬乃至千萬營收的大賣家，還有很多的難關與阻礙需要克服，不管是在產品品質、品牌建立、市場反應、網路行銷甚至是服務的加值，都需要投注極大的心力來經營，才能成功將你的品牌行銷海外。接下來我們也會針對跨境銷售、海外銷售及跨境行銷給大家更多的經驗分享與insight！
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我們從 2012 年開始做電商生意，體驗到海外商機潛能無限。 觀察到台灣最善於製造，擁有絕佳的商品品質，我們決定嘗試幫助台灣品牌走出海外市場，就此開啟了跨境市場代營運的服務。 如今身為快速成長的跨境市場經營先驅，EcomPlus持續帶著團隊探險，順應市場變化，挑戰未知的跨境營銷策略與媒介、突破既有的行銷框架，跟著合作夥伴一同擔起海外銷售成績！
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